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          可信电力杯职业技能竞赛总决赛物业管理员方案

          作者 :| 发布时间:2020-06-22

          中國物業新聞網訊:

           第一部分  競賽介紹     廣東省物業管理行業(物業管理員)職業技能競賽總決賽由知識技能書面考核和綜合能力面試考核兩部分組成。知識技能書面考核前20名選手才有資格參加綜合能力面試考核環節。     知識技能書面考核和綜合能力面試考日本高色高清視頻免費核兩項成績均按百分制,合並計算總成績(前20名選手),其中知識技能成績占50%、綜合能力面試考核成績占50%。知識技能書面考核采取閉卷考試方式,題型有單項選擇題、多項選擇題和案例分析題。綜合能力面試考核采取選手抽題面對評委專傢口頭陳述回答的方式,題目是圍繞物業管理及緊密關聯領域的一個或一種(類)工作、現象、問題、案例、事件及發展動態等生成,需要選手在限定的時間內做出闡述或回答。     一、知識技能、綜合能力考核示例     (一)知識技能書面考核     1.單項選擇題(每題1分,每題的備選項中,隻有1個最符合題意)。如:     物業裝飾裝修管理的流程一般為:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手續;④簽訂管理服務協議;⑤施工;⑥驗收。上述內容正確的流程應是(    )。     A.④→①→②→③→⑤→⑥     B.①→④→②→③→⑤→⑥     C.②→①→④→③→⑤→⑥     D.②→④→①→③→⑤→⑥     2.多項選擇題。如:     物業服務企業公共秩序管理服務的內容包括(  )。     A.出入管理     B.安防系統的維護和管理     C.施工現場管理     D.治安處罰管理     E.停車管理     3.案例分析題(1題30分)     圍繞物業管理服務過程中可能面臨的典型案例命題,考核選手對典型案例的綜合分析判斷思路和實際組織解決問題的能力。     (二)綜合能力面試考核     1.作為大廈停車場管理服務人員,如何防范與應對停車場車輛被盜受損?     2.當前收寄快遞成瞭普通民眾的生活常態,請評述住宅小區物業管理服務中心及門崗是否應該增加代收快遞一類服務。     (滿分為100分,選手需在5分鐘內完成審題、答題)     二、競賽流程     本次競賽決賽在一天內完成,上午進行知識技能書面考核,下午進行綜合能力面試考核。     (一)知識技能書面考核     考核方式:采取閉卷書面考試,總分100分。主要考核物業服務管理員對物業管理專業基礎知識、技能和相關法律法規等的理解和掌握程度。     考核時間:9:30-11:00  (專傢閱卷時間11:00-12:00)     比賽規則:     閉卷考核的題型包括單項選擇題(60題×0.5分/題,計30分)、多項選擇題(20題×2分/題,計40分)、案例分析題(1題,30分)、共計100分。單選題、多選題答案必須填在答題紙上,案例題直接在試卷上作答。     比賽紀律:     1.必須提前進場,考試開始後未進場視為棄權;     2.嚴禁作弊抄襲,手機等電子產品全部在考場門口封存;     3.選手出現違紀情況,所在代表隊將被通報批評。     (二)綜合能力面試考核     知識技能書面考核得分高的前20名選手,獲得參加綜合能力面試考核資格(以排名靠前為準。例如,其他位序沒有並列情況,18名同時有3名選手並列,則19名抓灰系列20篇、20名選手不能入圍;若隻有20名選手出現並列,則同時入圍)。     考核方式:采取面對評委闡述、回答問題的方式,總分100分。主要考核選手對物業管理及緊密關聯領域專業問題的認知、領悟、判斷、分析解決及語言組織表達能力。     考核時間: 13:15-16:15     每位選手審題、答題時間共5分鐘。     (13:00-13:15宣佈知識技能書面考核前20名選手名單,入圍選手在現場抽號,根據所抽號碼按從小到大順序依次出場答題,1號第一個出場。)     比賽規則:選手在現場題目組裡隨機抽取一個題目(題目不能更換),在5分鐘內完成審題、答題(選手答題至第4分鐘時會獲得一次提示,5分鐘用完會被叫停)。選手表示回答完畢或被叫停後,評委在1分鐘時間內進行簡要點評。     5名評委根據參賽選手闡述、回答問題的情況對照評分標準獨立評分,去掉一個最高分和一個最低分,取剩餘3個打分的平均值作為選手的該項得分。     比賽紀律:     1.選手以抽號順序答題,連續3次叫號,選手不到場應答的,視為棄權;     2.答題時不能尋求輔助工具提示或人員提示(可以帶筆在所抽題目紙上簡要標記答題要點);     3.選手超時答題會被扣減分數,直至零分;     4.選手出現違紀情況,所在代表隊將被通報批評。  
              三、綜合評分及名次確定辦法     前20名選手最後得分為知識技能書面考核得分和綜合能力面試考核得分之和,按選手得分高低依次確定選手比賽成績名次。前5名選手中如果有兩位或兩位以上選手總成績相同,則以綜合能力面試考核得分高者排名靠前;若兩部分成績皆相同,則每人加試一個綜合能力面試考核題,直到決出名次。第6至15名選手如果出現成績同分的,則名次並列。     四、考核內容     知識技能書面考核內容以全國物業管理師職業資格考試參考教材(中國物業管理協會主編《物業管理基本制度與政策》、《物業管理實務》,2014年版,中國市場出版社出版)的相關內容為主;綜合能力面試考核內容圍繞物業管理及與物業管理緊密關聯領域的一個或一種(類)工作、現象、問題、案例、事件及發展動態等生成。     五、註意事項     1.自備黑色簽字筆。     2.著裝整齊,外穿組織方統一分發的標識背心。     3.闡述或回答問題使用普通話,簡明清晰、重點突出、切勿超時。     4.自覺配合現場秩序維護人員指引,尊重評丁香五月開心婷婷綜合委的評判結果。
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